Brasil Show Turismo LTDA (CNPJ: 29.969.807/0001-19) está comprometida con la protección de los datos personales de sus clientes, visitantes del sitio y usuarios, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD — Ley 13.709/2018).
1. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
1.1 Datos proporcionados directamente por ti
- Nombre completo — para identificación y reserva de paseos
- Teléfono / WhatsApp — para contacto y confirmación de reservas
- Correo electrónico — para el envío de confirmaciones e información sobre paseos
- Número de participantes — para la organización logística de los paseos
- Hotel y dirección de hospedaje — para servicios de traslado y recogida
1.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación — páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del acceso
- Datos del dispositivo — tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
- Dirección IP — con fines de seguridad y análisis de tráfico
- Cookies y tecnologías similares — conforme se describe en la sección 5
2. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y confirmar reservas de paseos y traslados
- Ponernos en contacto para confirmación, cambios o información relevante sobre tu paseo
- Enviar información logística (punto de encuentro, horarios, orientaciones)
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Análisis estadístico y de desempeño del sitio (de forma anonimizada)
3. Compartición de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Socios operativos — guías turísticos, empresas de transporte y embarcaciones, estrictamente para la ejecución del servicio contratado
- Herramientas de análisis — Google Analytics y Google Tag Manager, para el análisis estadístico del sitio
- Autoridades competentes — cuando lo exija la ley o una orden judicial
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en las siguientes hipótesis legales de la LGPD:
- Ejecución de contrato (art. 7º, V) — para procesar reservas y prestar los servicios contratados
- Consentimiento (art. 7º, I) — para el envío de comunicaciones de marketing, cuando corresponda
- Interés legítimo (art. 7º, IX) — para mejoras en el sitio y análisis estadístico
- Cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II) — para atender exigencias fiscales y regulatorias
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio
- Analizar el tráfico y el comportamiento de los visitantes (vía Google Analytics)
- Medir la eficacia de campañas publicitarias (vía Google Tag Manager)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración, incluyendo:
- Conexión segura vía HTTPS (certificado SSL)
- Acceso restringido a los datos personales únicamente a colaboradores autorizados
- Revisión periódica de las prácticas de seguridad
7. Retención de los Datos
Tus datos personales se conservan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, fiscales y contractuales. Los datos de reservas se conservan por hasta 5 años con fines contables y fiscales, conforme a la legislación vigente.
8. Tus Derechos (LGPD)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Confirmación — saber si tratamos tus datos personales
- Acceso — obtener copia de tus datos personales
- Corrección — solicitar la actualización de datos incompletos o incorrectos
- Eliminación — solicitar la exclusión de datos innecesarios o tratados en disconformidad
- Portabilidad — solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
- Revocación del consentimiento — retirar el consentimiento en cualquier momento
- Oposición — oponerte al tratamiento cuando se realice con base en el interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros por los canales indicados abajo.
9. Datos de Menores
No recopilamos datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o responsables legales. Los datos de menores recopilados con fines de reserva de paseos son proporcionados por los responsables.
10. Alteraciones en esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Recomendamos la consulta regular de esta página. Los cambios significativos se comunicarán a través del sitio.
11. Contacto y Encargado de Datos
Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales o para ejercer tus derechos, ponte en contacto:
- WhatsApp: +55 21 97285-1893
- Correo: [email protected]
12. Autoridad Nacional de Protección de Datos
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales viola la LGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) a través del sitio www.gov.br/anpd.