Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo de 2026

1. Identificación de la Empresa

Brasil Show Turismo LTDA
CNPJ: 29.969.807/0001-19
Río de Janeiro — RJ, Brasil
WhatsApp: +55 21 97285-1893
Correo: [email protected]

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio brasilshowturismo.com y la contratación de los servicios de turismo ofrecidos por Brasil Show Turismo, incluyendo paseos, city tours, traslados, excursiones marítimas y demás experiencias turísticas en Río de Janeiro y la región.

3. Reservas y Contratación

  • Las reservas se realizan vía WhatsApp, teléfono o formulario de contacto en el sitio.
  • La confirmación de la reserva ocurre tras el pago o la seña, conforme se informe al momento de la contratación.
  • Los precios exhibidos en el sitio son informativos y pueden sufrir alteraciones sin aviso previo. El valor definitivo se confirmará al momento de la reserva.
  • Los niños de 0 a 5 años no pagan en la mayoría de los paseos. Consulta las condiciones específicas de cada servicio.

4. Pago

  • Aceptamos pago vía PIX, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y efectivo.
  • Para algunos paseos, es necesario el pago de una seña para garantizar la reserva. El valor restante puede pagarse el día del paseo.
  • Los paseos privados y las embarcaciones pueden exigir pago íntegro anticipado.

5. Cancelación y Reprogramación

  • Por el cliente: Las cancelaciones con hasta 48 horas de anticipación tendrán reembolso íntegro. Las cancelaciones con menos de 48 horas pueden estar sujetas a una multa de hasta el 50% del valor pagado.
  • Por la empresa: Brasil Show Turismo se reserva el derecho de cancelar o reprogramar paseos por motivos de fuerza mayor, incluyendo condiciones climáticas adversas, problemas mecánicos o número insuficiente de participantes. En estos casos, se ofrecerá reprogramación sin costo adicional o reembolso íntegro.
  • Condiciones climáticas: Los paseos marítimos y de helicóptero están sujetos a las condiciones meteorológicas. En caso de cancelación por mal tiempo, el paseo será reprogramado sin costo adicional.

6. Horarios y Puntualidad

  • Los horarios de salida son rigurosos. Recomendamos estar en el punto de encuentro con al menos 10 minutos de anticipación.
  • En caso de retraso del cliente, Brasil Show Turismo no se responsabiliza por la pérdida del paseo, no correspondiendo reembolso en este caso.
  • La duración de los paseos es estimada y puede variar según las condiciones de tráfico, el clima y otros factores.

7. Responsabilidades del Cliente

  • El cliente debe informar restricciones médicas, alergias alimentarias o necesidades especiales al momento de la reserva.
  • Es obligatorio el uso de documentos de identificación con foto durante los paseos.
  • Los menores de 18 años deben estar acompañados de un responsable legal.
  • El cliente es responsable de sus pertenencias personales durante todo el paseo.

8. Responsabilidades de la Empresa

  • Brasil Show Turismo se compromete a proporcionar vehículos en buenas condiciones, guías calificados y seguros obligatorios.
  • La empresa no se responsabiliza por objetos personales perdidos u olvidados durante los paseos.
  • La empresa no se responsabiliza por alteraciones en las atracciones turísticas (cierres, obras, cambios de horario) que estén fuera de su control.

9. Imágenes y Contenido

  • Las imágenes publicadas en el sitio son meramente ilustrativas y pueden no representar exactamente los lugares visitados o las condiciones del día del paseo.
  • Al participar en los paseos, el cliente autoriza el uso de fotos y videos capturados durante la experiencia con fines de divulgación en las redes sociales y el sitio de la empresa, salvo manifestación expresa en contrario.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio — textos, imágenes, logotipos, diseño y código — es propiedad de Brasil Show Turismo y está protegido por la legislación brasileña de derechos de autor. Está prohibida la reproducción sin autorización previa.

11. Alteraciones en los Términos

Brasil Show Turismo se reserva el derecho de alterar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las alteraciones entran en vigor a partir de su publicación en el sitio. Recomendamos la consulta periódica de esta página.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/90) y la Ley General de Turismo (Ley 11.771/08). Se elige el Foro de la Comarca de Río de Janeiro/RJ para dirimir cualquier controversia.

13. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, ponte en contacto: